En los dos planes, nosotros cuidamos la infraestructura. Lo que cambia es la cantidad de colecciones, el almacenamiento y el nivel de soporte para su equipo.
Usted usa Biblivre por Internet; nosotros mantenemos el alojamiento para que su equipo se concentre en la biblioteca.
| Qué los diferencia | Esencial R$ 70 /mes | Profesional R$ 329 /mes |
|---|---|---|
| Uso y capacidad | ||
| Para quién | Equipos que ya saben operar Biblivre y necesitan sobre todo alojamiento | Equipos que necesitan orientación sobre Biblivre, la colección y la catalogación |
| Estructura de colecciones | 1 colección pública | Varias colecciones |
| Almacenamiento de medios | Hasta 1 GB | Hasta 20 GB |
| Puesta en línea | En hasta 24 h después de enviar el respaldo de la instancia actual | Plazo acordado según la estructura de las colecciones |
| Soporte y orientación | ||
| Alcance del soporte | Fallas confirmadas por el equipo, por correo electrónico | Fallas, dudas sobre Biblivre, gestión de la colección y catalogación |
| Primera respuesta | En un plazo de 72 horas | En un plazo de 8 horas hábiles |
| Capacitación en vivo | No incluida en la mensualidad | 1 sesión incluida |
| Servicios a pedido | ||
| Informes personalizados | Disponibles por separado | Disponibles por separado, con descuento |
| Solicitar plan | Solicitar Esencial | Solicitar Profesional |
Los plazos de soporte se refieren a la primera respuesta, no necesariamente a la resolución de la solicitud.
El plazo del plan Esencial considera la recepción de un respaldo compatible de Biblivre. La conversión o depuración de datos, la migración desde otros formatos y la implementación de soluciones específicas se evalúan por separado.
La implementación se ofrece desde R$ 490. Ver servicios adicionales.